Política de privacidad y cookies

Resumen con fines informativos. A continuación encontrarás las ideas principales de la Política de privacidad (RGPD), explicadas de forma sencilla, además de información sobre las cookies utilizadas en inchirieri.ro. El documento completo es el PDF, en rumano; si entre el resumen y el PDF hay alguna diferencia, se aplica el PDF.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es UNIRENT SOFTWARE S.R.L., la empresa que opera inchirieri.ro:

• CIF RO37446534, N.º Reg. Mercantil J23/964/2020;
• domicilio: Drumul Gării Odăi 2-4-6, código postal 075100, Otopeni, distrito de Ilfov, Rumanía;
• persona responsable del tratamiento de los datos personales: Emil Voica;
• correo electrónico: dpo@inchirieri.ro · teléfono: +40 750 111 000.

Esta página te informa sobre el tratamiento de tus datos personales cuando utilizas el sitio web. (Cap. I)

2. Qué datos recogemos

Si eres cliente (has realizado una solicitud o una reserva), tratamos:

• nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• dirección de facturación y dirección de entrega;
• el número de identificación personal, en la facturación, en algunos casos (para validar la edad);
• datos sobre cómo utilizas el sitio web (comportamiento, preferencias, hábitos);
• cualquier otro dato que nos facilites directamente al realizar un pedido o utilizar el sitio web.

Si eres visitante, tratamos únicamente los datos que nos facilitas directamente, por ejemplo a través de la sección de contacto, preguntas o reclamaciones. Podemos contactarte por cualquier medio que hayas puesto a nuestra disposición en el sitio web, para formalizar el contrato. (Cap. II)

3. Para qué los utilizamos y con qué base jurídica

Para gestionar la reserva. Recibimos, validamos y facturamos la reserva realizada en el sitio web, organizamos la entrega y te informamos sobre el estado del pedido. La base jurídica es la solicitud que realizaste en el sitio web (el contrato). Facilitar los datos es necesario: sin ellos no podemos gestionar la reserva.

Para nuestras obligaciones legales, incluidas las fiscales y de archivo. La base jurídica es la obligación legal, y facilitar los datos es necesario.

Para comunicaciones comerciales (marketing). Solo te enviamos ofertas con tu consentimiento. Facilitar los datos con esta finalidad es voluntario, y negarte no tiene ninguna consecuencia negativa para ti.

Para análisis y mejora del sitio web. Elaboramos análisis e informes sobre el funcionamiento del sitio web y perfiles de preferencias de consumo, para mejorar la experiencia ofrecida. La base jurídica es nuestro interés legítimo; facilitar los datos es voluntario.

Para atender las solicitudes de alquiler de los visitantes. Como bróker, atendemos tu solicitud y la introducimos en el sistema de los proveedores; también respondemos a preguntas, comentarios y reclamaciones. La base jurídica es nuestro interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento del sitio web; facilitar los datos es voluntario. (Cap. III)

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Como norma, conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades anteriores, pero no más de 5 años desde la fecha de entrega del coche (sobre todo por multas de tráfico y otros incidentes).
• Si eres cliente, los conservamos durante toda la relación contractual y, después, el tiempo que exija la ley. Por ejemplo, los documentos financieros y contables se conservan 10 años desde el cierre del ejercicio en el que se emitieron.
• Baja. Si nos pides la eliminación de tu cuenta o de tus datos, por correo electrónico o por teléfono, entendemos que también te das de baja de las comunicaciones comerciales: no te enviamos más correos ni SMS, ni siquiera si vuelves a reservar un coche.
• Pedidos activos. Si tienes un pedido en curso, la solicitud de eliminación solo puede registrarse después de la entrega del coche y de la finalización del último pedido activo.
• La retirada del consentimiento para marketing detiene el tratamiento con esa finalidad, sin afectar a los tratamientos realizados antes de la retirada.

(Cap. IV)

5. A quién transmitimos los datos

Podemos transmitir tus datos a socios y terceros que nos apoyan en el desarrollo de nuestra actividad, así como a las autoridades públicas, por ejemplo:

• a la empresa de alquiler que te entrega el coche: le transmitimos tu nombre y tu número de teléfono, para redactar el contrato de alquiler, entregar el coche, avisos y facturación. Solo transmitimos tu dirección de correo electrónico al proveedor en caso de multas de tráfico o en situaciones concretas que lo exijan (por ejemplo, notificaciones sobre protección de datos, como una brecha de seguridad); no obstante, nos reservamos el derecho de transmitirla siempre que lo consideremos necesario.
• a empresas de alojamiento web y proveedores de servicios informáticos, para administrar, mantener y mejorar el sitio web;
• para el análisis de datos, pruebas, seguimiento del uso y desarrollo de funciones de seguridad;
• para el envío de comunicaciones comerciales, en las condiciones y con los límites de la ley;
• para la concesión de premios o ventajas en campañas promocionales en las que participes;
• a las autoridades, cuando la ley exija la comunicación.

Autorización. Al realizar una reserva nos autorizas a registrar tu pedido con el proveedor que hayas elegido entre los enumerados en el Art. 32 de los Términos y condiciones, o con cualquier otro proveedor de alquiler de coches aprobado por nosotros o con contrato con nosotros. (Cap. V)

6. Transferencia de datos fuera de Rumanía

Tus datos pueden transferirse fuera de Rumanía, pero únicamente a países de la Unión Europea. (Cap. VI)

7. Tus derechos

Según la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de información: recibir detalles sobre los tratamientos que realizamos.
• Derecho de acceso: obtener la confirmación de que tratamos tus datos y detalles sobre cómo, con qué finalidad y a quién los transmitimos.
• Derecho de rectificación: obtener la corrección de los datos inexactos y que se completen los incompletos. Comunicamos la rectificación también a los destinatarios de los datos, salvo que sea imposible o desproporcionado.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): cuando los datos ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento y no exista otra base jurídica, cuando te opongas al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos, cuando los datos se hayan tratado ilícitamente o cuando la ley imponga la supresión. Tras la solicitud, es posible que anonimicemos los datos y sigamos utilizándolos solo con fines estadísticos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: mientras verificamos la exactitud de los datos impugnados, cuando el tratamiento sea ilícito pero no quieras la supresión, cuando necesites los datos para la defensa de un derecho ante los tribunales o mientras analizamos tu oposición.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de lectura fácil y pedir su transmisión a otro responsable, en las condiciones de la ley.
• Derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación, y, de forma gratuita y sin justificación, al tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional rumana de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (www.dataprotection.ro) o a acudir a los tribunales competentes.

(Cap. VII)

8. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. Tecnologías similares son el almacenamiento local y el almacenamiento de sesión del navegador.

Nuestra regla: no utilizamos cookies sin tu aceptación, salvo los elementos estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web, para los que la ley no exige consentimiento.

Qué utilizamos actualmente: solo elementos estrictamente necesarios.

Nombre	Tipo	Para qué sirve	Duración
inchirieri_contact	Cookie propia, de sesión	Verificación antirrobots y limitación de abusos en el formulario de contacto. Solo se crea cuando utilizas el formulario.	Hasta que cierras el navegador
inchirieri:cerere	Almacenamiento de sesión	Guarda el resumen de tu solicitud de reserva, para poder mostrártelo en la página de confirmación.	Hasta que cierras la pestaña
ctWa	Almacenamiento local	Recuerda qué mensaje inicial te propusimos para WhatsApp en la página de contacto. No contiene datos personales.	Hasta que lo borras del navegador

Qué no utilizamos. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad, de análisis de tráfico ni de elaboración de perfiles. Si introducimos cookies de este tipo, antes te pediremos tu consentimiento mediante un mensaje en el sitio web y actualizaremos esta página.

Recursos cargados desde terceros. Las fuentes y los iconos del sitio web se cargan desde Google Fonts y jsDelivr. Al cargarse la página, tu navegador se conecta a los servidores de estos servicios, que pueden ver tu dirección IP y el tipo de navegador, según sus propias políticas de privacidad.

Cómo controlas las cookies. Puedes borrar o bloquear en cualquier momento las cookies y los datos almacenados localmente desde la configuración del navegador. Si bloqueas los estrictamente necesarios, el formulario de contacto y la página de confirmación de la solicitud pueden no funcionar correctamente.

9. Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos y para ejercer los derechos anteriores, escríbenos a dpo@inchirieri.ro o llámanos al +40 750 111 000. La ley nos obliga a responderte en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

La política de privacidad forma parte de los Términos y condiciones de inchirieri.ro.